Как един офис служител може да постигне най-добри резултати? Как да постигнем високи резултати в продажбите.

... Но много често се случва да не го правят търсятняма положително резултати в бизнеса. ... И така ще постигнете много повече от очаквания резултат. ... Също така се случва много хора да бъркат движението с напредването и не могат да разглобят и отделят дейността от резултата. ... Осигуряването на максимална продуктивност както в офиса, така и в производството е възможно постигам...

...Само тогава ще можете постигам Високо резултати и добро представяне. ... Ако на този етап от работата ви липсва специалист, тогава си струва да го поканите отвън, защото целият екип като цяло не възприема много любезно „разреждането“, така че си струва да се вслушате в мнението на вашите подчинени . ... Само така може да постигне положителен отговор от приятелите си...

...Не правете предположения за това, което клиентът си представя резултатсъщото, както си го представяте, или разбира какви задължителни етапи и разходи са включени в работата. ... Поддържайте открита и ясна комуникация с клиентите Нереалистичните очаквания на Вашия клиент за крайните резултати от работата могат да доведат до забавяне на плащанията.

... като създават взаимна атмосфера за себе си и за нито един от двамата - ще им бъде много полезно да разберат кой какво диша, да научат за резултатии т.н... Опитайте се да преместите тези срещи във време, когато имате повече свободно време, което можете да прекарате на път, така че стигам тампред него. ... А за по-голямо удобство по време на разговор и за да имате свободни ръце, нямайте проблеми с...

...Сравнявайки вашите резултати със сравнителни резултати ще ви помогне да определите пътя, който трябва да следвате, за да ги подобрите. ... Докладите за ефективността също ще ви помогнат да научите как да наблюдавате напредъка на вашия бизнес, за да сте сигурни, че целите ви се постигат. ... Протокол за балансирани резултати.

... Членовете на един приятелски екип работят рамо до рамо един с друг и постигат добро резултати в работата им, което от своя страна ги насърчава към още по-ползотворна работа. ... Същото е и в бизнеса ще постигнетеуспех, ако вървите към целта си заедно с вашия персонал като единен фронт, като единен екип. ... Можете да използвате възможностите на всички членове на екипа постигамПовече ▼.

... Оценяването на това разнообразие дава на екипите много по-добър диапазон и помага постигам най-доброто резултати . ... Във всички сфери на живота екипите съществуват, за да постигат резултати. ... В крайна сметка екипите съществуват, за да постигат резултати. ... Какво ще направите, за да развиете екипа си и да постигнете по-добри резултати през 2008 г.?

... Информационният натиск е един от начините за постигам желан резултати по продажби. ... Когато ръководството и съответните отдели на компанията разбират тези основни фактори, които подтикват човек към покупка, те могат да постигнат желаните резултати от продажбите без излишни проблеми. ... Всичко това заедно ви дава огромни обеми продажби и страхотни приходи.

... PR кампаниите ще ви помогнат постигам най-доброто резултати и спестете време, t... По-долу представяме на вашето внимание няколко тайни, които ще ви помогнат да постигнете слава: 1. ... Получаване на помощ. ... Въпреки че вашата компания може да не се нуждае от постоянни PR промоции, струва си да ги използвате, когато предлагате нов продукт или услуга.

Човек може да подходи към дадена задача по различен начин. Единият ще направи нещо по някакъв начин, само за да се отърве от него, другият ще го направи ефективно, но няма да се старае много. А третият, както се казва, ще се обърне отвътре навън, но ще постигне високи резултати. Дали зависи от някакви вродени таланти или лични качества? Но много може да зависи от постигането на високи резултати.

Как да постигнем високи резултати във всеки бизнес

Постигането на високи резултати в бизнеса трябва да бъде осъзната цел, тоест човек трябва да иска да постигне тези резултати. За да направите това, трябва да си зададете въпроса, защо трябва да постигнете тези резултати? Какви ползи ще донесе резултатът – какво ще спечеля от него? Използвайте въображението си, представете си, че вече сте постигнали желания резултат, помислете как ще се почувствате. Запомнете тези чувства, желанието да ги изпитате отново ще бъде мотивацията за постигане на високи резултати.

Трябва да помислите за допълнителна мотивация - решете какви други ползи ще донесе високият резултат. В същото време има смисъл да помислите какво пропускате, ако не постигнете добри резултати.

За да постигнете високи резултати, трябва да оцените реалистично възможностите си. Ако никога не сте спортували, никога няма да можете да станете олимпийски шампион. Но можете да се научите да бягате бързо, като подобрявате представянето си от седмица на седмица.

Помислете какви знания и умения ви липсват, за да постигнете високи резултати, запълнете празнината.

Мислете по-често за постигане на резултати. Има добре известен опит, при който един спортен отбор просто тренира по обичайния начин, а вторият тренира по-малко, но седи и обмисля бъдещия мач. „Мислителите“ показаха най-добър резултат. Обмисляйте най-малките подробности, анализирайте действията си. Може да забележите някои действия, които пречат на постигането на добри резултати, помислете как да се отървете от тези действия.

Позволете си да търсите алтернативни начини за постигане на резултати. Може би ще изобретите нов механизъм или ще си намерите нова работа?

Награждавайте се за малки постижения. Никой никога не е постигал резултати веднага, необходимо е търпение.

Разбира се, всеки е различен. И в детайли, отговорът на въпроса как да се постигнат високи резултати ще се различава от човек на човек. Но основното остава желанието, способността да постигнете цел, способността да се мотивирате.

Личното развитие се предлага в три форми като лично, бизнес и професионално развитие.

Личностно развитие възниква при промяна на отношението към работата, околната среда и самите нас. Овладяване на начини за управление на емоциите и поведението в отношенията, развитие на нашите ценности, поглед към околната среда, взаимоотношения в повишаване на мотивацията за работа.

Бизнес развитие възниква, когато решаваме все по-сложни проблеми, трупаме опит, богати практически познания, укрепваме стари умения и развиваме нови, по-сложни задачи за нови начинания, за по-отговорна работа. Все по-често управляваме организационния контекст и сме умели в управлението на сложни задачи, сложни проблеми.

Професионално развитие да се извършва под формата на по-добро познаване на професията: стаж по професията; придобиват нови знания, практически опит, като използват нови методи и технологии; развиват умения, професионални умения; разширете професионалните си хоризонти.

И трите типа развитие на личността работят едновременно и взаимно се допълват. По този начин ние оказваме влияние върху успеха чрез професионално израстване и развитие, включително личностно развитие. Повишена увереност, подобрено самочувствие, повишена мотивация за придобиване на нови умения. Имайте смелостта да поемате по-сложни задачи в личностното развитие на индивидите. Вземете необходимата помощ от мениджърите, които да ни помогнат да разпознаем нашите качества и способности и да определим къде са нашите слабости. Най-важното е да идентифицираме области, които могат да представляват интерес за нашите интереси, способности и бъдеща кариера, които ще ни вдъхновят да постигнем очакваните резултати и да постигнем дългосрочни цели.

Личностното развитие, което преминава от образование и обучение до промяна на нагласите и личните характеристики, позволява постигане на по-добри резултати в работата , или да поемете по-сложни и отговорни задачи. Вършете същата работа по-бързо, с по-добро качество, когато решенията са по-иновативни от всякога... Когато говорим за свършена работа на индивидуално ниво, не трябва да забравяме, че работим в социална среда. Ние признаваме легитимността на организацията и организационната култура. Научаваме, че те се отчитат своевременно и по надлежния начин. Ние възприемаме промените и ги коригираме. Такова обучение ви позволява да придобиете качествата, необходими за сътрудничество и постигане на общи резултати.

Личното развитие на служителя – най-добрите резултати на компанията

Продажбите са област, в която всичко може да се случи. Екип, който е изпълнил осемдесет процента от целта за един месец, може да завърши останалите двадесет процента в последния ден и дори да надхвърли плана! как? За да направим това, трябва да подобрим оперативната ефективност. Най-опитният търговски персонал знае как да направи това и знае как да ги използва в правилния момент. Ако искате да се запознаете с техния опит, проучете техните препоръки и се опитайте да започнете да ги прилагате в работата си.

Помислете за своя идеален клиент и работете за него

За да работите ефективно в продажбите, трябва да имате ясно разбиране за вашата целева аудитория. Търговски представител, който има такава картина в подсъзнанието си, продава продукта по-ефективно. Ако не знаете какъв клиент искате да привлечете, може да се объркате относно техниките, които използвате и ефективността ви ще намалее. Трябва да сте наясно дали вашите продукти са подходящи за тези, на които искате да ги продадете, и коя е вашата целева аудитория и защо.

Винаги се подготвяйте предварително

Ефективният търговски работник се подготвя, преди да се обади. Той получава цялата необходима информация предварително, преди да се срещне с важен клиент. В тази област няма място за импровизация, необходим е план за действие. Не боли да имате резервен план. По този начин можете да предвидите всички трудности и въпроси и да подготвите ефективен курс на действие в случай, че продажбата е застрашена.

Разработете ясен и ефективен метод за намиране на решение

Добрият служител има ясен план за действие, който може да бъде разделен на малки, конкретни детайли. Ако всяка стъпка, която предприемате, е ясна, можете да анализирате голямата картина и да разберете къде е необходимо подобрение. Например, знаете, че не сте добри в сключването на сделка, но сте добри в съобщаването на предимствата на даден продукт. В този случай можете да потърсите причината, която пречи на клиента да вземе окончателното решение. Може би не си много убедителен? Договорът не е ли много ясен? Може би трябва да сте по-ентусиазирани? След този анализ можете да разберете какво точно трябва да подобрите, вместо просто да се опитвате повече. Това прави един успешен специалист по продажбите.

Проучете продукта, който рекламирате

Продажбата е само половината от умението. Втората половина е да знаете какво точно трябва да се продаде. Всеки нов служител трябва да премине задълбочено обучение. Той трябва да разбира какво точно предлага на клиентите. Това ще му помогне да работи по-ефективно. С внимателно обучение една компания може да увеличи продажбите.

Базирайте решенията си на факти

Ефективните работници не позволяват на чувствата им да контролират преценката им. Те знаят как да поддържат емоционална дистанция и да избягват да приемат конфликта или отхвърлянето като лична обида. Това им помага да се държат по-професионално.

Изградете лични връзки

Добрият служител знае, че способността за изграждане на взаимоотношения е крайъгълният камък на продажбите. Най-добрите професионалисти непрекъснато създават нови връзки и държат пръста си върху пулса на взаимоотношенията, които могат да донесат ползи. Фокусирайки се върху комуникацията, вие разширявате мрежата си от познати, като получавате все повече и повече потенциални клиенти.

Научете се да виждате от гледна точка на клиента

Умните търговци разбират, че за да продават ефективно, трябва да мислят не само за печалбите, но и за това как да развият бизнеса си. Те искат клиентите да харесат продукта. Опитват се да им угодят. Вместо да мислите как да продадете повече, помислете как да помогнете на другите.

не опитвай

Продавачът не трябва да опитва, той или го прави, или не. Няма смисъл да се опитвате да продадете нещо, това „почти“ не носи печалба. Трябва да продължите напред, докато получите резултати.

Научете се да слушате

Един опитен служител трябва да разбира колкото е възможно повече за клиентите. Изслушването и задаването на правилните въпроси ще ви помогне да се научите да разбирате техните нужди.

Спете достатъчно всяка нощ

Ефективните работници знаят, че начинът, по който се отнасят към хората, ще се промени, ако не спят достатъчно. Ако сте уморени, не можете да се представите по най-добрия начин. Спете достатъчно всеки ден, за да направите гласа си по-енергичен, за да можете с ентусиазъм да представяте продуктите и услугите на вашата компания.

Вярвайте в това, което продавате

По-лесно е да продадеш продукт, който ти вдъхва доверие. Най-ефективните търговци използват сами продуктите си и вярват в тяхното качество.

Водете се от точна цел

Парите са добър източник на мотивация, но е по-добре да имате конкретна цел. Добрият търговец разбира, че продуктът или услугата, които продава, могат да имат положително въздействие върху живота на хората, така че той има добра цел. Парите обаче, или по-скоро какво представляват те, също имат значение. Парите ви позволяват да подобрите качеството си на живот и да изпълните мечтите си.

Погрижете се за обратната връзка

Не всички търговци знаят как да получат обратна връзка; те просто изпращат предложения и чакат отговор, без дори да знаят дали клиентът е отворил имейла им. Използвайки специални програми за контрол на изпращанията, можете да получите ясна картина на ситуацията.

Пишете писма искрено

Вместо да следвате стандартен формат и да пишете едно и също писмо на всеки клиент, научете се да подхождате към различни хора. Пишете писма от сърце, това помага да привлечете клиент и да установите комуникация с него.

Бъди полезен

Вместо да изпращат безполезни имейли, ефективните служители предоставят стойност на клиента, всяко тяхно съобщение предава важна информация. Най-добрите професионалисти по продажбите си поставят за цел да образоват клиента с информация за продукта.

Правилно оценете клиента

Някои клиенти може да изглеждат изкушаващи, но в крайна сметка може да ви подготвят за провал. Не разпространявайте безсмислено своя продукт; продавайте само на тези, които са наистина полезни за вашата компания. Добрите връзки с правилните клиенти ще генерират приходи в дългосрочен план, докато неравномерните продажби могат само да подкопаят рейтинга на вашия продукт: той ще достигне до грешните хора, които няма да могат да го оценят адекватно. Избягвайте подобни ситуации!

Правя план

Дори и да сте много чаровна и влиятелна личност, имате нужда от организация, без нея продажбите ви ще намалеят. Най-добрите търговци са невероятно организирани и планират действията си ежедневно. Начинът, по който подхождат към разговори и срещи, е ясно обмислен и свързан с ясна стратегия. Никога не забравяйте това правило.

Бъдете готови да предизвикате

Добрите търговци знаят, че няма смисъл да се съгласявате с клиента за всичко и да избягвате трудните теми и трудните въпроси. Това не води до сделка. Ако наистина искате да помогнете на клиентите си, трябва да спечелите доверието им. Ако се адаптирате към тях, те няма да ви се доверят, ще изглеждате като лицемер. Не се страхувайте от противоречия; говорете директно, ако клиентът ви греши за нещо. Така можете да установите комуникация и да предадете своята гледна точка на клиента.

Приемете успеха на клиента като свой собствен

Добрият продавач не вярва, че целта му е постигната, след като клиентът е подписал договора на правилното място. Вместо това той поддържа връзка с клиента, за да получи обратна връзка и помага със съвет, когато е необходимо.

Какво увеличава производителността? Разбира се, мотивация на служителите! Ако искате да постигнете високи резултати в работата, мотивирайте служителите си по-често. И ще научите как да направите това от нашата статия.

17 начина за повишаване на мотивацията на служителите.

1. Признайте, че подчинените могат да бъдат мотивирани от нещо, което не е пряко свързано с тяхната работа. Динамичните служители със значителен потенциал за растеж обикновено са запалени по спорта, хобитата или други несвързани с работата дейности. Тези външни интереси не трябва да са в конфликт с работата. Можете да се възползвате от желанието на вашите служители да се отличат в област, към която са страстни, за да стимулирате техния растеж и мотивация на работното място.

Признават, че те са живи хора със собствени интереси.Разберете какво ги кара да работят. Помагайте на служителите си в техните дейности и се интересувайте от техните постижения. Вашето положително отношение към хобитата на вашия подчинен определено ще се отрази на работата му. Благодарение на подкрепата на ръководството тази ситуация става двойно по-изгодна: колкото повече успех постига служителят в живота, толкова по-високо е качеството и производителността на работата му.

2. Научете подчинените да измерват степента на успех на свършената работа. Служителите, които непрекъснато наблюдават представянето си, могат да забележат и документират собствения си растеж. Те създават рейтингови таблици за себе си и отбелязват своите победи и поражения по-добре от самия лидер.

Как да постигнете това? Всяка цел за ефективност може да бъде измерена в проста рейтингова система. Ако задачата не включва изразяване на резултата в числова форма, създайте скала за оценка на производителността на труда.

3. Проследявайте нивата си на мотивация. В повечето организации мениджърите нямат представа за действителното ниво на мотивация на своите подчинени. Проучванията на компанията за удовлетвореността от работата на служителите не включват оценки на мотивацията. Ако започнете да измервате мотивацията си, вероятно скоро ще научите как да я управлявате. Без данни за нивото на вашата мотивация никога няма да можете да подобрите този показател.

Периодично измервайте мотивацията на служителите. Нека младшите мениджъри също редовно да наблюдават промените в нивата на мотивация на своите подчинени.

4. Разберете от вашите подчинени какво биха искали. Различните служители имат различни цели и желания, което означава, че трябва да им се предоставят различни възможности за работа и професионално израстване. Не можете да мотивирате конкретни хора с общи програми. За повишаване на мотивацията е необходимо да се намери индивидуален подход към всеки подчинен.

Един от начините да направите това е да делегирате правомощия, цели и цели на всеки служител, когато разработвате общ план или проект. Друг начин е да се даде възможност на подчинените самостоятелно да развиват собствените си стратегически цели и планове.

5. Попитайте служителите за тяхното представяне. Колкото повече информация, толкова по-висока е мотивацията. Точно според
Поради тази причина добрият лидер се стреми да увеличи комуникацията в организацията. Опитайте се да говорите по-малко за себе си и да разпитвате повече другите за работата им.

Задавайте на подчинения си въпроси, които да го накарат да се замисли за свършената от него работа и да докладва за конкретни резултати. Въпроси "Какви резултати постигна вашият отбор вчера?" или „Колко обаждания успяхте да обработите през последния час?“ стимулират повишаване на нивото на самоинформираност на служителя. А притежаването на информация насърчава вътрешната мотивация.

6. Обяснете на подчинените си системата за възнаграждение, която сте възприели.. Произволът в стимулите и наградите води до цинизъм, а не до повишаване на мотивацията. Ако нова програма бъде взета от нищото, служителите започват да чувстват, че мениджърите не ги уважават. Покажете уважение към служителите и, ако е необходимо, задълбочено обяснете на служителите естеството на новата програма за стимулиране; неговите цели и задачи. Дайте ясни отговори на въпросите на подчинените за това как тази система за възнаграждение може да повлияе на текущите им дейности.

7. Увеличете взаимодействието. В много организации мениджърите и техните подчинени са твърде заети и затова рядко се виждат. Нямат почти никаква възможност за общуване. За да увеличите интензивността на контактите между ръководството и персонала на организацията, можете например да изготвите план за срещи и събития, така че мениджърите да се намират по едно и също време и на едно и също място със своите подчинени. Организирайте работата в офиса по такъв начин, че мениджърите да общуват по-често с обикновените служители. Не можете да увеличите мотивацията на някой, когото рядко виждате.

8. Създайте банка от идеи. Какво мислят вашите подчинени?Те може да имат добри идеи, но повечето служители вярват, че никой не се интересува от техните идеи. В същото време повечето мениджъри биха искали техните подчинени да споделят своите идеи и свежи мисли с тях, просто мениджърите са лоши в питането. Най-често прекъсват подчинения или отхвърлят предложенията му внезапно. Такива мениджъри веднага лишават служителите от самочувствие и не могат сами да постигнат целите си.

Възможно ли е да се избегне това? Най-лесният начин да разрешите този проблем е да създадете специален бележник, папка, файл, пощенска кутия на стената и т.н. и въвежда в него идеи от подчинени. Мениджърите, които си поставят задачата да попълват поне една страница от такъв бележник или файл на ден, много бързо развиват умението да слушат внимателно служителите, които „внезапно“ имат много идеи.

9. Мотивирайте със знания. За да постигне професионализъм във всяка работа, служителят трябва да се стреми да стане най-добрият в своята специалност. Човек, който е страстен към ученето, определено ще израсне в позицията си и ще развие допълнителни умения. Следователно можете да използвате знанието и ученето като награда и мотивиращ фактор.

Кой е най-добрият начин да направите това? Има много начини. Изпращайте на допълнителни обучения, конференции и обучения онези служители, които са постигнали значителни резултати в работата си и чиито успехи са признати от техните колеги. Превърнете допълнителните знания в предимство, за да вдъхновите служителите да продължат да учат. Поканете своя подчинен сам да избере курса на обучение и му дайте възможност да учи безплатно. Знанието е мощен мотивиращ фактор; той е изненадващо евтин в сравнение с истинската му цена!

10. Наградете отделни лица за общия принос на групата. В тази ера на екипна работа хората често
като че ли индивидуалните им заслуги остават непризнати. Компаниите са по-склонни да признаят успехите на групата като цяло. Мениджърът обаче трябва да насърчава членовете на екипа и на индивидуално ниво. Само по този начин той може да повиши личната им мотивация.

Това може да се постигне, например, като предизвикате мениджърите или ръководителите на екипи да докладват всяка седмица за ключовите постижения на отделните членове. С помощта на такива отчети ще можете да обобщите резултатите в края на отчетния период. Стремете се да гарантирате, че преките ръководители и колеги признават приноса на отделните служители към общата кауза.

11. Насърчавайте положителната комуникация между подчинените. Личните положителни оценки за работата на служителите са ефективен мотивиращ фактор. Корпоративната култура, която подкрепя желанието да си даваме положителна обратна връзка за резултатите от всяка изпълнена задача, повишава нивото на мотивация и продуктивност.

Как може да се постигне това на практика? Първо, можете да развиете култура на взаимно признание сред подчинените, като разработите програма за награди, която награждава служителите въз основа на резултатите от проучване на техните връстници. Когато служителите започнат да се признават и възнаграждават взаимно за успехите си, нивата на мотивация ще се повишат значително.

12. Разберете дали вашият подчинен е подходящ за работата си. Опитът да мотивирате служител, който не харесва работата си, няма да работи. Въпреки това, когато са изправени пред липса на мотивация сред подчинените, много мениджъри се фокусират върху работата, която вършат, а не върху самите хора. Промяната на работните параметри на служителите може да доведе до значително повишаване на мотивацията.

Преди всичко се уверете, че задачите отговарят на квалификацията на служителя. В противен случай разделете работата на поредица от малки, но смислени задачи или отделете повече време за обясняване и подкрепа. Ако искате да подобрите мотивацията и производителността, ще трябва да направите някои промени в повечето от задачите, които възлагате на служителите си.

13. Търсете хора с вътрешна мотивация. Когато компаниите наемат работници, те най-често се интересуват от тяхното ниво на компетентност, а не от отношението им към работата. Отношението обаче определя мотивацията, която от своя страна има голямо влияние върху желанието на служителя да учи и да се представя добре. Защо не започнете да набирате служители, които са силно вътрешно мотивирани? Много по-лесно е да обучиш мотивиран служител, отколкото да мотивираш квалифициран специалист.

Наемете хора, които преди това са демонстрирали високи нива на оптимизъм, ентусиазъм, мотивация за работа и желание за растеж. За да идентифицирате такива нагласи, можете да използвате интервю или препоръки от предишна работа.

14. Награждавайте подчинените по-малко, но по-често. Обичайна практика в повечето компании е да се дават ценни награди на служителите и да се изплащат големи бонуси въз основа на завършването на даден проект, тримесечие или година. Награждаването на най-добрите служители е рядкост и привлича вниманието на всички служители на компанията. Но те обикновено имат по-малко влияние върху мотивацията, отколкото по-малките, по-чести награди.

Планирайте разходите си за награди и стимули, така че да награждавате по-често своите подчинени. В резултат на това връзката между работата и резултатите ще стане по-очевидна за тях. Служителите ще се чувстват по-вероятно да успеят. Ако все пак използвате големи награди, предшествайте ги от поредица от по-малки награди. Това ще ви позволи да фокусирате вниманието на персонала върху постепенното подобряване на качеството на работата, а не върху самото възнаграждение.

15. Мотивация чрез контрол. Мениджърите са убедени, че контролът е техен прерогатив. Но в действителност контролът има мотивиращ ефект. Основната идея на този метод е да предостави на служителите възможност самостоятелно да вземат решения по всички въпроси, които не изискват централизиран контрол.

Позволете на персонала самостоятелно да прави промени във всеки аспект от тяхната работна среда, който не представлява заплаха за безопасността и имиджа на организацията. Например на доставчиците на Amazon.com е позволено да носят слушалки по време на работа и да слушат музика по свой избор. Много компании ви позволяват да украсите работното си място. Като дадете на вашия служител повече независимост (в разумни граници), можете да постигнете повишена мотивация.

16. Задавайте въпроси, които изискват подробен отговор. В анкетите и изследванията най-честите въпроси, на които може да се отговори, са да или не. Такива въпроси се обработват, за да се получат числени резултати от изследването. В нормален разговор обаче въпросите, които изискват определен брой отговори, изглеждат груби и показват желанието ви да контролирате събеседника. Те сигнализират, че не се интересувате от отговора или мнението на другия. В същото време мениджърите постоянно използват подчинява въпроси, които изискват недвусмислен положителен или отрицателен отговор. Задавайте отворени въпроси по-често и вашите подчинени ще почувстват, че се отнасяте към тях с уважение. В резултат на това тяхната мотивация ще се увеличи значително.

Опитайте се да задавате въпроси, които започват със „Защо?“, „Как?“, „Бихте ли ми разказали за...“, „Какво имахте предвид, когато...“. И не забравяйте да чуете отговора.

17. Направете задачите по-ясни.Подчиненият трябва да е наясно какво прави, защо го прави и колко добре върши работата си. Изследванията показват, че яснотата на задачите има по-голямо влияние върху мотивацията на търговския персонал, отколкото опита или размера на комисионната. Този принцип важи и за други специалности. Можете да постигнете по-големи резултати, ако помогнете на служителите да видят личния си принос към общото благо и ако служителите се чувстват уверени, че работата им се оценява редовно, своевременно и точно.