Речев етикет. Обръщение и поздрав
Вероятно няма хора, които не биха искали да се научат да бъдат спокойни и уверени в компанията на други хора. Всеки иска да бъде харесван от другите, да му се възхищават за способността му да се държи публично, да бъде привлекателен на външен вид и да се чувства като риба във вода в трудни ситуации. Питате как можете да научите това? Отговорът е прост и сложен в същото време, трябва да знаете поне основите на комуникационния етикет и речевия етикет.
Обръщение и поздрав.
Как да се свържете с хората
Има само три вида обръщение: 1) Официално (гражданин, господине, господар); 2) Приятелски (старец, приятел); 3) Фамилиарничество, което се допуска само между най-близките хора.
„Ти“ трябва да се обръща към по-възрастни хора и непознати връстници, но „Вие“ се обръща само към близки роднини и приятели.
Общи правила за поздрави при среща.
При срещата първи трябва да поздравят по-младите, жените - мъжете, ако мъжът е много по-възрастен - жената първа ще го поздрави. Както при всички правила, и тук има изключения: влизащият в стаята пръв поздравява присъстващите, независимо от възрастта и пола, както и излизащият пръв се сбогува.
Ако влезете в стая, където има няколко души, тогава трябва да поздравите в следния ред: с домакинята, с други жени, със собственика на къщата, с други мъже.
Жената първа подава ръката си при поздрав към мъжа, но ако тя само кима с глава, мъжът не бива да подава ръка. Така и между мъжете на различна възраст.
Когато поздравява човек, той трябва да се изправи (с изключение на много възрастни хора и тези, на които им е трудно да се изправят поради заболяване). Една жена, напротив, не трябва да става (освен в ситуации, когато поздравява много възрастен мъж). Изключение прави господарката на къщата, която според етикета винаги се изправя, когато приема гости и ги поздравява. На работа мъжът може да не става, когато поздравява жена.
След като мъжът поздрави връстника си, той сяда, а ако е с по-възрастен мъж или жена, сяда само след тях. Ако домакинята на къщата предложи да седне, но тя продължава да стои, тогава не се препоръчва да сядате.
При среща мъжът може да целуне ръката на жена, но само ако това се случи на закрито.
Не трябва да поздравявате през препятствие: праг, маса, преграда.
.Ако вашият роднина или близък приятел е мениджър, тогава в присъствието на колеги е по-добре да се обърнете към него с „Вие“ и с неговото име и бащино име. Неуместно е да се демонстрират близки връзки.
Ако сте нов в екипа и сте свикнали да общувате на „вие“, но тук е прието на „вие“, тогава трябва да приемете правилата на мнозинството.
Ако бъдете извикани, пренебрегвайки учтивостта, „Хей, вие!“, Не отговаряйте, но също така не е нужно да четете никакви лекции, по-добре е да дадете урок със собствения си пример.
Ако разказвате на някого за отсъстващите, не трябва да говорите за тях в трето лице, по-правилно е да ги наричате по име и бащино име.
Откъде започва комуникацията?
Общуването обикновено започва с поздрав. Според етикета, вероятно всеки знае това, трябва да поздравите човек с думите: „Здравей!“ или да му пожелаете добър ден.
Какво е важно в един поздрав
Много е важно с каква интонация поздравявате човек. Ако го поздравите със сух тон, може да го обидите. Трябва да вложите топлина и добронамереност в поздрава си.
Усмихвайте се, когато поздравявате някого и това ще подобри настроението и на двама ви.
Освен с думи, поздравът трябва да бъде придружен от ръкостискане, поклон, кимане и прегръдка.
Мъжът трябва да сваля шапка при поздрав, с изключение на зимна шапка, шапка и барета.
Не е обичайно да свеждате очи, когато поздравявате човек, препоръчително е да срещнете погледа му.
Когато поздравявате, не дръжте ръцете си в джобовете или цигарата в устата си.
Ако забележите приятел в далечината, можете да го поздравите с кимване, поклон, усмивка или махване на ръка. Но няма смисъл да крещиш на цялата улица.
Ако познат човек идва към вас, не трябва да го поздравявате отдалеч, изчакайте, докато се приближи. Ако сте придружен от някого и вашият спътник поздрави непознатия, вие също трябва да го поздравите.
Ако срещнете някого, когото познавате, придружен от някой, когото не познавате, поздравете ги и двамата.
Ако вървите в група хора и срещнете някой познат, извинете се и се отдръпнете с него, не е необходимо да представяте всички.
Трябва да поздравите хора, които не познавате, ако често ги срещате, например продавачи, съседи, пощальон.
Когато влезете в стая, където има много хора, можете да кажете „Здрасти“ на всички едновременно.
Как да отговоря на поздрави
Ако някой ви поздрави, вие със сигурност трябва да му отвърнете. Ако вашият спътник е поздравен, вие също трябва да поздравите дори непознат.
Как да започнете разговор
Може да има различни опции за започване на разговор. Зависи от средата, в която се намирате вие и вашият събеседник.
Ако сте поканени на парти и около вас има непознати, тогава можете да изберете от компанията „единствен“ човек като вас и да започнете разговор с думите „Здравей! Казвам се...” След това можете да продължите разговора, като помолите за помощ да разберете кой кой е тук. И тогава е вероятно да намерите общи теми.
Моленето за помощ винаги е било добро начало на разговор. В библиотеката - за книга, в магазин - за стоки, на вернисаж - за картини, на улицата можете да попитате как да стигнете до мястото, от което се нуждаете.
Или можете да започнете разговор с комплимент. Например, кажете на мъж за добрата му физическа форма или похвалете отличния вкус на жената.
Напълно приемливо е да започнете разговор с банални оплаквания за времето или изтъркан въпрос „Къде можех да те видя преди?“
Как да продължим разговора
За да продължите разговора, можете да намерите различни теми и въпроси. Например за филми, за музика, за политическата ситуация. Това ще позволи не само да се преодолее неудобството, но и да се определи от какво се интересува събеседникът. Можете да разкажете някаква случка от живота си и да изразите отношението си към нея.
Ако искате да бъдете интересен събеседник, трябва поне да имате представа за новините, да разбирате малко музика, да сте наясно с най-новото кино и да сте в крак със спорта. Добре е, ако сте интересен разказвач и можете да разкажете за нещо необичайно, което ви се е случило. Като цяло четете книги, списания, вестници, слушайте музика и гледайте филми.
Трябва да се помни, че хората винаги се интересуват повече от онези, които знаят как да слушат, защото всеки се интересува повече от разказването. Затова трябва да се научите да слушате внимателно събеседника си, опитвайки се да задавате въпроси по пътя и ще бъде приятно да общувате с вас.
Недопустимо е да потискате човек с интелекта си, защото никой не иска да бъде по-глупав от друг. Ако започнете да прекъсвате събеседника си с възклицания, че отдавна знаете всичко, не трябва да се учудвате, че той вече няма да иска да общува с вас.
Обратно, ако сте лоши в нещо, не се притеснявайте да го кажете. Най-често хората се радват да чуят: „Разкажете ми повече за това“. Между другото, това е добро обаждане за продължаване на разговора.
Как да прекратите разговор
Как ще завърши разговорът, зависи дали запознанството ще бъде продължено. Опитайте се да направите това учтиво и решително, за да не обидите случайно събеседника си. Ако видите, че разговорът се е изчерпал, не се хващайте за търсенето на нови теми като сламка, не задържайте събеседника си, по-добре е да се сбогувате, като запазите достойнството си. Можете да кажете сбогом, че сте били доволни от това запознанство, че се надявате на неговото продължение.
Ако нямате време за разговор, тогава трябва да можете нежно и в същото време решително да изясните това на събеседника си. Поглеждането на часовника ви, докато ставате от стола, изглежда красноречиво. За да не изглежда тръгването ви като бягство от разговора, можете да го завършите с насърчителни фрази като: „Не можеше да бъде иначе!“ или „За съжаление, трябва да тръгвам, но ще продължим разговора следващия път.“
Какво да избягваме в разговора
Трябва да говорите за себе си последно, дори ако сте били помолени да го направите, тогава не злоупотребявайте с вниманието и преместете разговора на друга тема. Не обсъждайте вашите проблеми и несгоди, домакински задължения и болести, оставете ги за семейния кръг. Хората излизат в обществото, за да се отпуснат.
При среща с лекар в компания или на улицата се счита за лоша форма да го питате за диагнози и лекарства. Това трябва да стане в работно време.
Ако пишете поезия, зарадвайте с тях себе си или издателя си, ако има такъв, но не изисквайте от събеседниците си да слушат творческите ви борби, докато ги хвалят, това е нетактично.
Не трябва да споделяте чувствителна информация, тъй като такава откровеност може да се счита за приказлива и такъв човек ще загуби доверие.
Не е хубаво да се обсъждат публично слабостите на другите. Не трябва да се опитвате да се издигнете за сметка на другите, това е нечестно.
Разговорът трябва да е вълнуващ. Кулинарни рецепти или правилата на хокейната игра могат да представляват интерес, но не за дълго и не за всеки. Ако един от присъстващите прекара цялата вечер в четене на морални лекции или разговори по някакви тесни теми, това ще умори останалите. Не участвайте в празно бърборене.
Ако видите, че вашите събеседници ви слушат, без да ви обръщат внимание, прекъснете разговора без съжаление; направете същото, ако се съмнявате, че разговорът е интересен за събеседниците ви.
Не напускайте компанията с група събеседници; ако искате да имате уединение с някого, за да общувате, поканете го в дома си.
Изчакайте най-уважаваните гости да се обърнат към вас и не напускайте събеседника си, докато той не приключи разговора с вас.
В отговор на възраженията на събеседника ви не се дразнете и не се ядосвайте, в противен случай симпатиите дори на тези, които не следят особено темата, няма да са на ваша страна, дори и да сте прави.
Не бива да шепнеш на някого пред всички. Ако искате да кажете нещо насаме на някого, най-добре го отведете настрана.
Когато водите разговор, говорете ясно и бавно, като се опитвате да гледате другия човек в очите. Но гледането на областта на копчетата на костюма му или още повече, въртенето му в ръцете му е изключително неприлично.
Счита се за връх на неприличието да посочиш някого с пръст или да държиш ръцете си в джобовете си по време на разговор или да ги поставиш на раменете на събеседника си.
Не карайте приятеля си да говори на улицата, ако бърза за някъде или чака някого. Ако вашият приятел отива с жена, тогава само в случай на спешност можете да се свържете с него.
Не се опитвайте да съдите човек само като общувате с него. В крайна сметка не са важни думите, а делата.
Прочетете също на уебсайта:
За смъртта в LiveJournal
Човекът е смъртен и смъртен изведнъж: (По време на активното ми участие в LiveJournal „виртуално наблюдавах“ смъртта на блогъри: svetabukina cambala - нейната дъщеря Andrey_lensky продължава да води дневника и така...
Екология на живота: Ние постоянно общуваме с различни хора, сред които често има не най-приятните хора. За съжаление, не всички около вас владеят изкуството на разговора. Често събеседникът буквално „седи на ушите си“.
Постоянно общуваме с различни хора, сред които често има не най-приятните хора. За съжаление, не всички около вас владеят изкуството на разговора. Често събеседникът буквално „седи на ушите си“. В такава ситуация на учтивия човек му е трудно: от една страна, той иска да прекрати неприятния разговор възможно най-бързо, а от друга страна, той неловко обижда събеседника си.
© Лим Хенг Суи.
Има няколко малки трика, които, след като се научи да използва, човек може лесно да прекрати неприятен разговор и лесно да излезе от трудна ситуация.
Вариант I
Вашият коментар в разговор или отговор на конкретен въпрос трябва да е напълно различен от това, за което е разговорът.
Пример:
На това човек може например да отговори: „Не мислите ли, че човешката мъдрост остава непроменена като египетските пещерни рисунки?“
Вариант II
Отговорът ви трябва да съдържа възможно най-много думи, като смисълът изобщо не е важен.
Пример:
Отговор от досадния събеседник: „... Моят съсед от горния етаж просто ме подразни... Кошмар... каза... а аз него.... а тези откъде идват... »
Отговор или забележки в паузи: „Най-вероятно, както мнозина казват, допускайки в съзнанието това, което не се разбира от мнозинството, мисля, че знаете какво да правите в този случай, ако поемете решението на този проблем. Разбира се, като вземете предвид мненията на известни философи по този въпрос, можете да оспорите всичко по-горе, ако не виждате други възможности за разрешаване на този проблем. И в този случай без съмнение ще сте прави, но няма ли да е също толкова абсурдно? Това е въпросът!"
Вариант III
Нека забележката ви изглежда сложна и парадоксална. Основното е плавно и неусетно да предложите на събеседника решение.
Разбира се, всичко изброено по-горе може да изглежда донякъде преувеличено и понякога да прилича на бълнуване на луд. Самата идея е важна. Също така има голямо значение с кого говорите. Но ако практикувате малко в свободното си време и имате някои препарати в арсенала си, това ще ви помогне да се отървете от досадните събеседници с минимални загуби за себе си, което ви желая от все сърце.публикувани
Вероятно сте попадали в ситуация, в която, докато общувате с някого, искате разговорът да приключи възможно най-бързо. Проблемът е, че не винаги можете да знаете как бързо да избягате от разговора, без да обидите другия човек. Следващият път, когато се сблъскате с тази ситуация, опитайте един от тези методи.
Хвърлете цялата вина върху себе си
В такава ситуация е обичайно да се използва определено извинение. Прехвърляте цялата отговорност върху друг човек (познат, служител), като казвате, че той (или тя) е изключил телефона и сега е без комуникация, спешно трябва да избягате. Това може да има обратен ефект. Така че опитайте се да поемете пълна отговорност. Кажете на човека, че имате твърде дълъг списък от неща за вършене днес, които абсолютно трябва да завършите, така че трябва да си тръгнете. Това извинение винаги звучи правдоподобно и в същото време няма да обидите събеседника си.
Трябва да направите едно важно обаждане
Използването на извинението, че трябва да получите обаждане, е толкова често срещана тема, че дори има приложения, които могат да помогнат с това. Опитайте следното: Обяснете на човека, с когото говорите, че наистина трябва да направите едно много важно обаждане (на родителите си, болен приятел или детето си). Това работи, защото никога не е страшно да споменете името на любим човек и той ще се зарадва на вашето внезапно обаждане. Освен това напълно избягвате риска да изглеждате като лъжец и, още по-лошо, да попаднете в неудобна ситуация.
Озвучете "поканата"
За да не нараните чувствата на другия човек и да прекратите бързо разговора, опитайте да го помолите да направи нещо с вас. Например, отидете на важна среща. Промяна на обстановката - и вече няма да сте сами в стаята, ще има някой друг с вас и ще можете да насочите вниманието си към него. Всяко извинение, което ви помага лесно да постигнете целта си и да направите нещо хубаво за друг човек, работи особено добре.
Поръчайте храна или напитки
Това извинение включва малко импровизация и това го прави едновременно забавно и ефективно. Ако сте на прием или парти, носете две чаши с различни напитки или две малки чинии с храна. Когато разговорът започне да става скучен, извинете се и кажете, че трябва да отидете да вземете още. Всичко е ясно с храната и напитките! Но има ситуации, когато сте на конференция и, за съжаление, там няма храна. Какво да правим в такива ситуации? Основното нещо е да не се паникьосвате! Винаги трябва да носите визитките си в джоба си и когато трябва да избегнете разговор, просто кажете, че трябва да се отдръпнете и да раздадете визитките си.
Кажи го направо
Някои силни личности вярват, че извиненията обикновено са ненужни, като например отказ на покана за вечеря. Същото може да се направи във всяка друга ситуация. Можете просто да погледнете човека право в очите, да се усмихнете мило и да кажете, че беше приятно да си говорим, но е време да се сбогувате. След това можете да се обърнете и да си тръгнете. Това, което е толкова ефективно тук, е пълната липса на оправдание. Вие сте честен, но понякога може да е трудно да го направите.
Отложете разговора за по-късно и се надявайте на най-доброто
Често можете да отложите неизбежния край на разговор, като намекнете, че ще се върнете, за да продължите разговора, когато имате свободен момент („Може да успеем да поговорим на концерта тази вечер, ако се видим“ или „Ние“ ще свърша по-късно, ако мога, но точно сега трябва да бягам") Ако го кажете колебливо, другият човек вероятно ще разбере, че просто искате да го изгоните.
Предварително съобщение
Всичко, което прави неясен или прикрива края на разговора, е полезно и за двама ви да се разделите учтиво. Чудесен начин да направите това е да започнете разговора с малко съобщение, което предполага скорошен край на разговора. Изглежда нещо подобно: „Трябва да тръгвам, но преди да го направя, искам да ви уведомя за голямо събитие, което предстои скоро.“ След това можете да опишете няколко подробности, да отговорите на някои въпроси и след това се чувствайте свободни да се обърнете и да си тръгнете. Най-добрите фрази за бърз отговор на въпроси са „да“ или „не“. Но ако имате нужда от по-подробен отговор, можете да размените няколко фрази. Последното нещо, което искате да направите, е да започнете да обсъждате нови теми.
Използвайте трикове
Можете ли да планирате предварително или да импровизирате? Носете зарядно за телефон в чантата си през цялото време (за да го "подарите" на някого) или ето още един ефективен съвет. Всичко е много просто. Трябва да кажете на другия човек, че трябва да направите нещо важно и трябва да го направите незабавно, например да дадете на някого важно нещо или да го вдигнете („Извинете, трябва да вдигна телефона си“ или „ Казах на Сергей, че ще му позволя да прочете вашата статия” и т.н.). Такива фрази звучат реалистично и би трябвало да попречат на другия да продължи разговора, който вие толкова нетърпеливо приключвате.
Съсредоточете се върху създаването на положителни емоции
Опитайте се да се съсредоточите върху това да накарате другия да се почувства добре и да повдигнете настроението му. Това ще създаде почвата за вашето отстъпление. Можете да кажете нещо за това колко интересна е била дискусията, колко сте научили или нещо друго, което може да накара другия човек да се почувства страхотно (като в идеалния случай също е вярно). По-добрият подход е да добавите друга идея към речта си, като предадете на другия човек, че трябва да си тръгнете, за да постигнете нещо важно („Това беше интригуваща дискусия и съжалявам, че трябва да си тръгна“). Скучен разговор и не знаете какво друго да кажете? Всеки има добри качества, така че се разтегнете малко и намерете положителните страни в разговора си, споделете впечатленията си с другия човек и след това се опитайте да завършите разговора с учтиво довиждане.
Предложете да помогнете на някого
За да приключите разговора бързо и без чувство за вина, можете да го насочите към интересна тема, като например предложите да направите нещо важно за другия човек. На събитие можете да го попитате дали има някой тук, с когото (или тя) би искал да се срещне. Ако е по силите ви, моля, допринесете. Или може би разговорът повдигна нещо, което бихте могли да предложите, като например да ви помогнем да измислите заглавие за книга, да изпратите нова рецепта по имейл и т.н. Това звучи вярно и вашият партньор в разговора наистина ще разбере, че не се интересува от вас. безразличен. И вие предлагате помощ и учтиво се измъквате.
Разбира се, можете да използвате не всеки от описаните съвети поотделно, но в комбинация ще изглежда още по-убедително. Практикувайте, но не забравяйте да останете учтив човек с добри обноски във всеки случай. В противен случай просто ще развалите репутацията си и отношенията си с хората около вас.
Анна Коврова
Не винаги е възможно учтиво да прекъснете скучен диалог, дори и да е на родния ви език. Какво можем да кажем за английския, когато задачата се усложнява от езиковата бариера! Днес ще предложим няколко подходящи английски фрази и тактики на поведение, както и няколко техники срещу най-упорития досадник.
Езикът на тялото
Преди да изразите желанието си да прекратите комуникацията, струва си да „предупредите“ за това на езика на тялото:
- Гледайте по-рядко събеседника си. Празният поглед е ясен знак, че вече не се интересувате от разговора;
- отстъпете малко назад;
- започнете да слагате нещата в чантата си;
- облечете сако или пуловер, за да покажете, че ще си тръгнете;
- ако сте седнали, изправете се;
- погледнете обектите, с които сте работили преди разговора, като например компютър. Понякога е приемливо дори да започнете работа, докато все още говорите;
- в някои случаи е подходящо да изчакате пауза и да се ръкувате с другия човек.
Нека отговорите ви стават все по-кратки: „Добре“, „Напълно“, „Добре“, „Както и да е“, „Така“.
Намерете извинение
Често подобни невербални сигнали са достатъчни, за да може събеседникът да прекрати диалога. Ако не, ще трябва да направите следното:
Може би някой чака вашето обаждане („Трябва да се обадя по телефона“). На парти е уместно да кажете, че искате да вземете още едно питие („Имам нужда от още едно питие“) или видях приятел в другия край на стаята („Забелязах моя приятел отсреща“) . Кажете на престоя си гост, че практикувате говорим английски с носител на езика и урокът по Skype скоро ще започне.
Ако забележите, че събеседникът вече изразява нетърпение, можете да кажете:
Думата просто ще бъде полезна:
Няма да навреди да подчертаете, че разговорът ви хареса:
Ако събеседникът го каже с повишаваща се интонация, сякаш ви подтиква да отговорите, това може да се използва и за отстъпление, например: Така че беше страхотно да те настигна, но... („Беше страхотно да говоря с теб, но..."). В този случай думата така се произнася с падаща интонация.
Обещай да говорим отново
Можете да се измъкнете с неясни формулировки:
Но събеседникът вероятно ще бъде по-доволен да чуе нещо конкретно:
Кажи довиждане!
Дойде време за прощална усмивка: "Чао засега." Пази се! или просто „Чао сега!“ Вероятно знаете много опции: учителите, които преподават курсове по английски език чрез Skype или „на живо“, винаги се спират първо на този въпрос, както и на темата за английските поздравления.
Ако събеседникът не разбира намеците
Бъдете учтиви, но твърди. В крайна сметка вие не искате разрешение да прекратите разговора, а по-скоро казвате, че си тръгвате:
Има и по-елегантни тактики. Например, помолете вашия събеседник да ви запознае с някой от присъстващите. Или ви покани да отидете някъде с вас точно сега - той вероятно ще откаже и ще ви остави на мира. Когато нов участник се присъедини към разговора, това също ви дава причина да се оттеглите.
Надяваме се да опитате поне една от тези фрази днес! За да ги практикувате, изобщо не е необходимо да сте в езикова среда. Ако учите английски у дома с личен учител, можете да го помолите да се съсредоточи върху тези изрази. И не забравяйте за възможността да чатите в клуба Skyeng: това ще ви позволи да усъвършенствате уменията си за разговор.
Как да прекратим разговор, без да обидим другия? Има моменти, когато това умение е необходимо. Но ако сте добри в уменията за активно слушане, тогава в един момент ще разберете, че има много повече разговори в живота ви (и в разположението, когато ви говорят, когато ви казват нещо), отколкото можете да си позволите. Факт е, че активното слушане е рядко срещано умение.
Това означава, че знаете как да се свържете емоционално с това, което вашият събеседник казва. Това е много важно умение, което трябва да научите, ако целта ви е ефективна комуникация: най-важното качество на преговарящ, продавач, мениджър или собственик на бизнес, а хората са привлечени от тези, които знаят как да изслушват събеседника си. Има обаче моменти, когато прекомерната комуникация отнема твърде много време.
За да завършите правилно разговора, без да обидите събеседника си, има няколко техники. Тъй като сме специализирани в актьорски техники в комуникацията, в тази статия ще разгледаме начин за прекратяване на разговор, който изисква известна артистичност.
Така че, ако искаме да прекратим разговор, без да загубим връзката (да вземем случаи, когато човек е говорил толкова много, че няма надежда за чувството му за мярка), трябва да помним, че той чака обратна връзка от вас. Трябва да разберете вътрешната му задача (какво иска той от вас? Изненада? Възхищение? Или може би съчувствие?) И да му дадете възможност да я изпълни. Тоест дай му каквото иска. Във вас той трябва да намери събеседника (колкото и да е странно), който търси.
По този начин ще преминете през активната фаза на разговора възможно най-бързо. Ако „ускорите“ тази фаза с насочващи въпроси, тя ще приключи по-бързо. Понякога трябва, образно казано, да размахате вестник около огъня, за да изгори огънят по-бързо. Използвайте изясняващи въпроси, опитвайки се да не навлизате в нови теми. Това ще ви даде възможност да станете лидер в диалога, което отново ще ви позволи да прекратите разговора, когато имате нужда, а не събеседникът. Освен това можете да прекратите разговора много ефективно.
Пример за такъв диалог:
Той.Ремонтирам апартамента си и съм наел екип строители. Поръчахме отличен ламиниран паркет, отначало искахме паркет, но след това решихме, че ламинатът е по-евтин. Вдигнахме го, много прилича на дърво. Строителите се оказаха, да речем, зле и нарязаха накриво цял пакет ламиниран паркет. И го купихме... Сега ще ви покажа какъв ламинат (влезте в интернет, потърсете го, разговорът явно върви настрани. Трябва ви „огънят на неговата история“ да изгори възможно най-бързо , Тоест, за да прекратите бързо разговора, трябва да се върнете към (Освен това разбираме, че той най-вероятно иска да се възхищавате на неговото вярно и разумно поведение в лепкава ситуация със строителите).
Вие(възмутено). Развали ли цялата опаковка?? Колко струва??
Той(Трябва да отговоря на въпроса ви). Толкова много рубли.
Вие.Наистина ли успя да отчисли от тях, от тези криви ръце?
Той.Разбира се, че го направих! И интересното е, че те не се съгласиха в началото, можете ли да си представите? (имайте предвид, че темата за ламинирания паркет, която заплашваше да удължи разговора, остана на заден план. Разбирате обаче, че сега той ще се хвали, но в същото време имате възможност да се възхищавате на умението му да общува с работниците, което значително съкращава разговора)
Вие(най-накрая хванете инициативата, започнете своя разказ по тази тема, много ентусиазирано). Браво разбира се. Само за потвърждение на думите ви: преди година направих ремонт. Наех екип да ми направи циментовата замазка. Идвам сутрин (и апартаментът е нов, главният човек има ключовете), в десет часа. Не съм взел ключовете, жена ми ги имаше. Отидох до вратата и трябваше да работят от девет. Звъня и никой не отваря. Слушам - вътре няма никой. Набирам номера. Не е наличен. Започвам да се ядосвам. Мина един час (и телефонът е недостъпен през цялото това време), чувам гласове, асансьорът се движи. Изпадат работници, явно пияни вчера. Казвам: „Къде беше?“, основното им е: „Ние се отбихме да вземем инструмент“, но мирише на изпарения. Влязоха в апартамента, накратко, казах, те казват, съберете монетите, ключовете от базата - и здравейте. Така че започнаха да се лутат за нещо, едва измъкнаха (поглеждаме бързо часовника). О, коледни елхи! Вече е пет! Е, започнахме да си чатим!! Следващият път, когато ще говорим, кога ще се появиш отново?
Той(разговорът беше пресечен в зародиш). Сигурно ще се отбия след седмица.
Вие(подава ръка). Е, давайте, не ни забравяйте, обадете ни се.
По този начин можете лесно и естествено да завършите разговор, който може да продължи тридесет минути, и събеседникът няма да се обиди от вас, което е необходимо. Схемата на такъв разговор е проста: ние, осъзнавайки, че темата заплашва да се развие в дълъг и ненужен разговор, хващаме инициативата (нещо повече, сякаш го подкрепяме, в потвърждение на думите му), разказваме история, която би потвърдила неговите думи и кажете, че си чатим. Така се оказва, че не той е разговарял, а вие (в края на краищата вие разказвате историята), тоест събеседникът няма причина да се обижда. И ти приключи разговора.